5% DE DESCONTO VIA PIX ⭐
5% DE DESCONTO VIA PIX ⭐

Política de Reembolso – FamaExpress.net

Os pagamentos pelos serviços oferecidos em nosso site podem ser realizados via PIX ou Cartão de Crédito, processados com segurança através da Cartpanda.

Após a confirmação do pagamento, o serviço será iniciado automaticamente dentro do prazo informado na descrição do serviço, com suporte ativo todos os dias, das 8h às 0h.

Se houver qualquer irregularidade no pagamento, entraremos em contato pelos canais fornecidos (e-mail ou WhatsApp) para solucionar a questão.


Política de Reembolso

1. Estimativa de Prazos
Os prazos informados, como 60 minutos, são estimativas médias para o processamento dos pedidos. Contudo, imprevistos podem ocorrer, como:

  • Atualizações nos sistemas das redes sociais.
  • Falhas de energia.
  • Problemas de conexão com a internet.

Nesses casos, os serviços podem sofrer atrasos de até 72 horas.


2. Contato Imediato
Se o serviço não for entregue dentro do prazo estimado, é essencial que o cliente entre em contato imediatamente por WhatsApp ou e-mail para reportar o problema.

  • Após o primeiro contato, iniciaremos o processo de análise, que pode levar até 72 horas para resolver a questão.
  • Caso o serviço não seja entregue dentro desse prazo, e os dados fornecidos pelo cliente estiverem corretos, o reembolso será concedido.

3. Falta de Notificação
Se o cliente não notificar sobre a não entrega dentro das primeiras 72 horas após a realização do pedido, não será possível solicitar reembolso, mesmo que o serviço não tenha sido entregue. Isso ocorre porque não fomos informados sobre a situação.


4. Reenvio e Correções

  • No caso de dados incorretos fornecidos pelo cliente, como links ou perfis errados, será necessário entrar em contato via WhatsApp para corrigir as informações.
  • O serviço poderá ser reenviado após a correção dos dados, respeitando um novo prazo de entrega.
  • Importante: Se o erro nos dados inviabilizar a execução do serviço, como a compra de seguidores para o perfil errado, não haverá reembolso ou reenvio.

Política de Reembolso para Serviços de Comentários

Os serviços de comentários não são elegíveis para reembolso. Isso ocorre porque é possível que o cliente receba os comentários, remova-os posteriormente e, em seguida, alegue que não foram entregues.

Informamos que nosso sistema permite identificar se os comentários foram enviados corretamente. Em casos raros, pode ocorrer algum erro no sistema, mas essas situações são exceções e tratadas com máxima atenção.

Para garantir que os comentários sejam entregues corretamente, certifique-se de que o perfil esteja no modo público e que a publicação esteja configurada para permitir comentários de todos.

Devido à natureza deste serviço e à possibilidade de alterações nos comentários após a entrega, mesmo após o prazo de 72 horas, este serviço não será reembolsado. Ao adquirir, você concorda com esta política.


Ao adquirir um serviço no FamaExpress.net, você concorda com os termos desta política. Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que necessário.