Termos de serviço

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VISÃO GERAL
Esse site é operado pela famaexpress.net. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem à famaexpress.net. A famaexpress.net proporciona esse site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site para você, o usuário, com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços”. Consequentemente, você concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.

Por favor, leia esses Termos de serviço cuidadosamente antes de acessar ou utilizar o nosso site.

Ao acessar ou usar qualquer parte ou serviço do site, você automaticamente concorda com os Termos de serviço, independente de ter lido ou não.

Se você não concorda com todos os termos e condições deste acordo, então você não deve acessar o site ou usar quaisquer serviços. Se esses Termos de serviço são considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a esses Termos de serviço.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também devem estar sujeitos aos Termos de serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de serviço quando quiser nesta página. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou modificar qualquer parte desses Termos de serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.

Ao fazer uma compra neste site, você automaticamente aceita todos os termos listados a seguir.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA VIRTUAL
Ao concordar com os Termos de serviço, você confirma que é maior de idade e que deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade use esse site.

Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado, a leis de direitos autorais).

Você não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

Violar qualquer um dos Termos tem como consequência a rescisão imediata dos seus Serviços.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.

Os títulos usados nesse acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam os Termos.

SEÇÃO 3 - INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Não somos responsáveis por informações disponibilizadas nesse site que não sejam precisas, completas ou atuais. O material desse site é fornecido apenas para fins informativos e não deve ser usado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informações primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais. Qualquer utilização do material desse site é por sua conta e risco.

Esse site pode conter certas informações históricas. As informações históricas podem não ser atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamos o direito de modificar o conteúdo desse site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar nenhuma informação em nosso site. Você concorda que é de sua responsabilidade monitorar alterações no nosso site.

SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos serviços estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem notificação.

Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem notificação.

Não nos responsabilizamos por você ou por qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (caso aplicável)
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Tais produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a devolução ou troca, de acordo com nossa Política de Devolução.

Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme o caso. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem notificação. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você vão atender às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

SEÇÃO 6 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio do produto, o prazo de envio e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa.

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, a informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei.

SEÇÃO 7 - ENTREGA DOS SERVIÇOS; QUALIDADE DOS PERFIS ENVIADOS; REPOSIÇÕES

1. Entrega dos serviços
   Nós garantimos que você receberá a quantidade contratada.

Em alguns casos, pode ocorrer de receber uma quantidade maior que a contratada, porém não é possível remover.

2. Qualidade dos Perfis Enviados
   Nós não garantimos que 100% das contas terão uma foto de perfil, serão de pessoas reais ou que tenham biografia completa ou conteúdo ativo, apesar de nos esforçarmos para tornar essa realidade para todas as contas. A maioria dos serviços consiste em contas de qualidades mistas (reais, ativas, robôs, etc.).

3. Reposições de Quedas
   Após a conclusão da entrega dos serviços, oferecemos 30 dias de reposição em caso de quedas. A reposição será feita apenas se a quantidade atual de seguidores estiver abaixo da quantidade inicial no momento da compra mais a quantidade contratada.
   
   ⚠️ Devido à última atualização do Instagram 27/08/2024, para receber a reposição, siga o passo a passo abaixo. Caso contrário, a reposição não será aplicada corretamente. ⚠️
   
   1️⃣ Vá em Configurações do seu Instagram.
   2️⃣ Selecione Seguir e Convidar Amigos.
   3️⃣ Encontre a opção Marcar para Revisão e desative-a.
   
   Isso é essencial para garantir que a reposição seja feita com sucesso. ✅ 

4. 
   

⚠ ATENÇÃO:
TROCAR O NOME DO PERFIL RESULTARÁ EM PERDA DAS GARANTIAS E REPOSIÇÕES.
PERFIS PRIVADOS IMPOSSIBILITAM O ENVIO DE REPOSIÇÃO E CONCLUSÃO DE SERVIÇOS.

SEÇÃO 8 - PAGAMENTOS, CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

Política de Reembolso:

1) Os prazos de entrega informados, como 60 minutos, são uma estimativa, porém, como trabalhamos com serviços digitais, pode haver situações fora do nosso controle que podem causar atrasos. Essas situações incluem atualizações de sistemas, falhas de energia, problemas de conexão com a internet, entre outros imprevistos. Em casos assim, o serviço pode atrasar até 72 horas.

2) Caso o serviço não seja entregue dentro do prazo estimado, você deve entrar em contato conosco imediatamente. A partir do momento da primeira notificação, temos até 72 horas para resolver o problema. Se o serviço não for entregue dentro desse período, e os dados do pedido estiverem corretos, o reembolso será concedido.

3) Se você não entrar em contato conosco dentro das primeiras 72 horas após a realização do pedido, não será possível solicitar o reembolso, mesmo que o serviço não tenha sido entregue, pois não fomos notificados sobre o problema.

4) O reembolso, portanto, será concedido somente após a primeira notificação do cliente, e o prazo de 72 horas será contado a partir desse momento.

No caso de dados incorretos fornecidos pelo cliente, o serviço poderá ser reenviado apenas após o contato via WhatsApp com as informações corretas. Por exemplo, no caso de compra de seguidores para o perfil errado, não haverá reembolso nem reenvio do serviço.

SEÇÃO 9 - ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nós não garantimos que o uso do nosso serviço será sem erros ou interrupções. Perfis no modo privado ou alterados não terão direito a reposição.

SEÇÃO 10 - INTERMEDIAÇÃO E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOBRE CONTAS
A famaexpress.net atua apenas como intermediadora e vendedora de serviços. Não somos os proprietários nem os fornecedores diretos das contas ou perfis utilizados em nossos serviços. Nosso papel é conectar o usuário aos prestadores dos serviços contratados. Não garantimos a origem ou a autenticidade das contas envolvidas, uma vez que o fornecimento dessas contas é realizado por terceiros.